Modération et sécurité : nos garde-fous expliqués

La liberté d’expression d’un compagnon n’est pas l’absence de règles. Des garde-fous bien pensés protègent l’utilisateur sans dénaturer l’échange. Voici comment nous les concevons, en toute transparence.

Protéger sans infantiliser

L’équilibre est subtil : trop de filtres rendent le compagnon froid et frustrant ; trop peu l’exposent à des dérives. Notre principe directeur : intervenir sur ce qui peut nuire, laisser respirer le reste.

Les situations sensibles

• Détresse exprimée : le compagnon oriente avec tact vers des ressources d’aide humaines, sans se substituer à un professionnel.
• Contenus dangereux : il refuse d’encourager des comportements à risque pour soi ou autrui.
• Vie privée : il ne pousse pas à divulguer des informations sensibles.

Une charte éthique publique

Plutôt qu’une modération opaque, nous documentons publiquement nos principes : ce que le compagnon fait, ne fait pas, et pourquoi. La transparence est la meilleure garantie de confiance.

L’humain dans la boucle

Aucun système automatique n’est parfait. Des mécanismes de signalement, une revue humaine des cas limites et une amélioration continue complètent la modération automatique. La sécurité n’est jamais « réglée une fois pour toutes » : c’est un engagement permanent.